1. TOP
  2. 復刊リクエスト
  3. 専門書
  4. 『カスタマー・ロイヤルティの経営(ジェームス・Lヘスケット W・アール・サッサーJR レ...』 投票ページ

カスタマー・ロイヤルティの経営

  • 著者:ジェームス・Lヘスケット W・アール・サッサーJR レオナード・A・シュレシンジャー
  • 出版社:日本経済新聞社
  • ジャンル:専門書
  • 復刊リクエスト開始日:2018/11/01
  • ISBNコード:9784532146474
  • 復刊リクエスト番号:67560

得票数
1票

関連キーワード : [キーワードの編集] help「キーワードの編集」のリンクから、関連キーワードの追加/削除が行えます。
このエントリーをはてなブックマークに追加

リクエスト内容

内容(「BOOK」データベースより)
顧客満足CSを実現するサービス・プロフィット・チェーン。顧客満足と企業の利益をどう共存させてトレードオンの関係に持っていくか。ユニークな理論を展開しながら、多様な分野の豊富な事例で具体的・実証的に解説。顧客ターゲットを絞ることの大事さを分析する。
内容(「MARC」データベースより)
顧客満足と企業の利益をどう共存させてトレード・オンの関係に持っていくか。ユニークな理論を展開しながら、多様な分野の豊富な事例で具体的・実証的に解説。顧客ターゲットを絞ることの大事さを分析する。

新着投票コメント

サービス・プロフィットチェーンの基本書であり、内容は今なお色褪せない。サービス業のマーケ担当者は必読の本だと考えるため、復刊をお願いしたい。 (2018/11/01)

0

投票する

すでに本をお持ちの方は是非レビューをお寄せください。

レビュー投稿はこちら

ニュース

2018/11/01
『カスタマー・ロイヤルティの経営』(ジェームス・Lヘスケット W・アール・サッサーJR レオナード・A・シュレシンジャー)の復刊リクエスト受付を開始しました。

スポンサーリンク

この本の復刊活動にご賛同の方はリクエスト投票をお願いします

投票する

※当作品の復刊が決定した場合、投票者の方は、購入時のTポイントが5倍になります。詳細はコチラ!

amazonリンク

amazon.co.jp

ビジネスに関するQ&A

本のタイトルが思い出せません

ビジネス・経済の本を探しています。タイトルがどうしても思い出せません。 内容としては営業か仕事術もしくは集客の分類に入ると思います。 先週立ち読みしたのでそこまで古い本ではないと思います。 ...

TOPへ戻る