復刊投票コメント一覧

カスタマー・ロイヤルティの経営

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きたやま
きたやま

サービス・プロフィットチェーンの基本書であり、内容は今なお色褪せない。サービス業のマーケ担当者は必読の本だと考えるため、復刊をお願いしたい。

2018/11/01