復刊リクエスト投票

• 素敵なマナー

  【著者】赤城順子/黒川紀子/岩下宣子

  医療職者の「タメ口対応」「患者様との認識の違いを無視した対応」に、疑問を持っています。
  丁寧に目線をあわせて対応することで、患者様が人間であり、成人であれば大人である部分を尊重することができると感じています。また、そいうった対応は、患者と医療者が共に歩み、患者様のセルフケア能力の向上にも役立つスキルだと思います。
  にも関わらず残念な対応が蔓延しているのは、接遇の教育時間は少ない上にわかりやすい教本が少なく、結果として各個人の裁量に任されすぎているからではないかと思うのです。
  この本を実際に見たことはないのですが、参考ＨＰをのぞいたところ、人間にとって当たり前に大切で普遍であってほしい内容でした。そして、なによりわかりやすい！！
  マナー迷子の指導書として、マナーの欠如に気づくきっかけとしても有用と思われ、万人のためのマナーの教本となりうるのはこの本ではないだろうか、と強く感じました。
  人間のための医療の質を高めるために、きっと役立つ教科書になるのだろうと思いましたので、復刊を希望します。(2006/09/08)