そんなつもりで言ったわけじゃないのに、勝手にそうだと決めつけられる。自分では笑顔でいるつもりでも、だれも話しかけてくれない。後日、人に言われて初めて気づく。どうやら怒っていると思われていた…。こういった「誤解」は、オフィスでも、学校でも、家庭でも、老若男女関係なく、つねに起こる問題だ。ところが近年、その仕組みは科学的にかなり解明され、予測することが可能になってきている。モチベーションと目標達成分野の第一人者で、コロンビア大学ビジネススクールで教鞭をとる社会心理学者の著者が、誤解の原因とその解消法について教える実践の書。

▼目次
はじめに あなたは人からどう見られているでしょう
1 互いを理解するのはなぜこうも難しいのか（人があなたを理解することは驚くほど難しい
人は認識のエネルギーをケチる
他者を判断する二段階のプロセス）
2 誰もが持つ、認識を歪める三つのレンズ（信用レンズ
パワーレンズ
エゴレンズ）
3 パーソナリティによって変わるレンズ（モーレツな「報酬追求人間」と、慎重な「リスク回避人間」
依存心と不安感の強い人、回避的でよそよそしい人）
4 人を正しく理解し、人から正しく理解されるには（悪い印象を与えてしまったとき、誤解されてしまったとき）
おわりに 相手と自分自身を正しく理解する