先の見えない世の中で、続発するミスや不祥事……。あなたの職場でも思い当たることはありませんか？　組織の硬直性は「あきらめ」の風潮を生み、ミスがミスを呼ぶ悪循環となる。問題解決の第一人者である著者が、トラブルの起きる根本的原因をなくし、社員の使命感を回復する方策を説く。経営幹部は必読です！　（パピレス「なぜ、トラブルは起きるのか」解説より）