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• クオリティ・マネジメント よい品質をタダで手に入れる法

  【著者】フィリップ・Ｂ．クロスビー、小林宏治

  ＣＭＭなどの考え方のベースになっており、非常によい本だと聞き、前々から是非読みたいと思っていました。原文で読めるほど英語力ないので。品質管理の原点だと思っています。(2003/01/09)